Жалоба почта россии санкт петербург

Фото

В надзорные органы Кому жаловаться на саму почту России? Жалобы подаются по месту нахождения почтового отделения, сотрудниками которого были нарушены права гражданина. Такой документ вручается лично заявителем либо направляется заказным письмом. Обращение рассматривается в тридцатидневный срок. Для того, чтобы это сделать Вы должны быть зарегистрированы на госуслугах. А суд может дополнительно присудить возмещение материального, морального вреда.

Содержание:
Видео на тему: Главпочтамт - история почты - УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области

Жалоба на Почту России - эффективный инструментом при выявлении нарушений в работе сотрудников федерального оператора почтовой связи. Компания обеспечивает несколько действенных каналов взаимодействия со своими клиентами, через каждый из которых они могут направить свое обращение или претензию.

Тюменская Область, ул. Свердлова, 2, Краснодарский Край, Карасунская улица, 68 Санкт-Петербург, улица Непокоренных, дом 74, квартира

Отделение почты САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 355 Почтовый индекс 194355

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Бесплатная горячая линия Почты России Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек.

После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе. Получение информации о движении почтового отправления. После ввода трека, система отслеживает местонахождение посылки, письма, бандероли. Информация о графике работы почтового отделения. Информация по денежным переводам. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения.

Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес. Дополнительно оформить жалобу можно через онлайн-консультанта через мобильное приложение, написав на электронную почту компании client russianpost.

Ответ придет на электронную почту пользователя. Линия по розыску почтовых отправлений Проверка пропавших почтовых отправлений осуществляется через сайт компании. Получение Электронных заказных писем освободит пользователя от уведомлений от государственных органов на бумажном носителе.

Данная функция работает пока только в нескольких районах РФ. Что можно выяснить по телефону? Пользователи почтовых услуг при помощи горячей линии решают следующие вопросы: Соблюдение сроков доставки писем, посылок. Соблюдение сохранности почтовых отправлений. Обращения в целях улучшения качества обслуживания, подача жалоб. Уточнение статуса доставки посылки, заказного письма. Получение справочной информации.

В каком случае поддержка не сможет помочь? Операторы не всегда могут оказать необходимую полную консультацию клиенту. В случае утраты уведомления о вручении заказного письма, дубликат его сделать невозможно, т. Если не выдержаны требования, предъявляемые к упаковке посылки, оператор не поможет с возмещением стоимости при утрате содержимого посылки. Другие способы связи Кроме обращения на телефон, компания предлагает дополнительные способы связи: Мобильное приложение Для удобного и эффективного взаимодействия с клиентами компанией разработано мобильное приложение Почты России.

Оно располагает следующими функциями: Отслеживание отправлений и доставка уведомлений о статусе отправлений. Оформление услуги доставки посылки или бандероли на дом.

Информация о сумме наложного платежа и прочих сборов. Хранение и добавление отправленных сообщений, писем, бандеролей, посылок. Добавление возможно по штрих—коду. Содержит информацию обо всех почтовых отделениях, адресе, телефонах, графиков работы. Осуществление взаимосвязи с операторами при помощи онлайн чата.

Поиск индекса по адресу. Скачать приложение можно в Google Play, App Store. Обращение в чате на сайте Почты России Также пользователь может завести свою тему в чате на сайте. При помощи электронного помощника можно отследить почтовое отправление, узнать график работы отделений, получить ответы на интересующие вопросы.

Электронная почта Удобным способом связи с компанией является отправка запроса на электронный адрес client russianpost. Компетентность операторов Обеспечиваемая связь через официальный сайт с пользователями услуг почты, призвана повысить качественную и количественную эффективность работы компании.

Постепенное переориентирование организации из государственной службы в коммерческую компанию, позволяет улучшать качество обслуживания клиентов, обеспечивать высокий уровень поддержки пользователей.

Оператор окажет консультацию по работе с личным кабинетом, способами отслеживания треков, предоставит информацию обо всех почтовых отделениях. Если после консультации с оператором клиент не получает исчерпывающую информацию, он может через сайт компании оформить жалобу.

Лучшие предложения.

Почта России

В пресс-службе нас попросили прислать официальное письмо со списком вопросов. Мы отправили письмо и стали ждать. Иногда позванивали, напоминая о себе. Но ответа мы так и не дождались. Возможно, его отправили по почте. Московские коллеги отправили его 21 мая. Есть сайт, где как будто бы можно отследить путь письма. Ушла после жалобы клиента.

Уволенный после заявления о низких зарплатах почтальон добился восстановления

Начальство утверждало, что господин Трофимов был уволен из-за дисциплинарных взысканий, однако суд признал их незаконными. Несмотря на то что решение суда о восстановлении на должности должно исполняться немедленно, до работы почтальона пока так и не допустили. Почтальон заявил, что он обращался с жалобой к депутату Госдумы Владимиру Катеневу, но тот не поддержал его возмущения. Поводом для увольнения стали несколько жалоб, поступивших в течение одной недели. Гражданин писал, что пакет лежал наверху ящика и поэтому к нему имелся доступ посторонних лиц. После этого Петр Трофимов был уволен. Решение работодателя бывший почтальон пытался обжаловать в Приморском районном суде города, однако иск был отклонен. Но в городском суде Петру Трофимову удалось доказать, что взыскания были наложены за действия, которые даже не входили в его должностные полномочия.

Жалоба на почту России

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Бесплатная горячая линия Почты России Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек. После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе. Получение информации о движении почтового отправления. После ввода трека, система отслеживает местонахождение посылки, письма, бандероли.

"Почта России" начала проверку после обнаружения документов клиентов на свалке Петербурга

Оказалась, что доставка по регламенту из Питера в Москву от 2 до 9 рабочих дн. Поэтому, если есть какие-либо пожелания или жалобы , то вы смело можете обращаться в администрацию фирмы. Александр Киселев, генеральный директор Почты России, заявил, что при возникновении каких-либо предложений или вопросов клиенты могут обращаться к нему, а он постарается помочь и улучшить работу Почты. Причины По какому поводу можно жаловаться?

Отправка почтой России

В пути: 54 дня Мне не трудно жалобы каждый день писать, если их будут удалять! Пусть люди видят ваше наплевательское и хамское отношение к своим клиентам. У меня есть скрин прошлой жалобы. Посылка наша пришла 10 октября в отделение ЕМS г. Прождали весь день дома, специально сидели на телефоне. А вечером пришло сообщение, что неудачная доставка, хотя никто даже не звонил. Видное , где пробыли почти весь день, ждали когда нам найдут нашу посылку, но так ее и не нашли. Объяснили это тем, что курьер куда-то положил посылку и не могут без него найти а он на выезде. Написали заявление на перевод посылки в наше отделение почти в г. Одинцово и заявление на розыск.

Яна 09 октября г. Ужасная доствака.

Почта России — как зеркало всей России

Отзывы и оценки работы почтового отделения Андрей оценка 1. Был небольшой перерыв летом, когда за минут можно было добиться получения, теперь очередь внутри и на улице в любое время. Придётся заказывать всё в Москву и забирать там раз в месяц. Персонал уже выучен - работает только Наталья. Остальные не умеют или не могут.

Алиса Вишнёва Я работник Почты,не развивается она,делают новые программы придумывают новшества,но как это все выполняется на местах никого не волнует. У нас нет отопления Показать полностью… сломан газовый котел,ремонтировать не будут,новый покупать денег нет ,мерзнем ,а это ещё октябрь. Не работает грузовой лифт,кое- как передаём на участки ,письма,посылки и т. Транспортер постоянно ломается,Машины на тракты выезжают чуть ли не с толкоча,водители не знают вернуться ли они во время,не заглохнут ли в чистом поле Компьютеры и принтера ломаются и зависают. То нет чистой бумаги бегаем вытаскиваем на чем бы распечатать,нет шпагата и скотча На голову сыплется штукатурка,во время ливней лужи в помещениях,проводка и электричество страх и ужас. Как можно говорить о том что почта меняется? Руководство ничего не видит,зарплата копеечная,условия ужасны,постоянные на нас жалобы и акты,при таких условиях работы нечего ожидать изменений. Удивляюсь как ещё люди рискуют заказывать товар по интернету,как небоятся что мы завернув в бумагу дорогой телефон случайно потеряем.

.

.

Полезное видео: ПОЧТА РОССИИ - 1 РУБЛЬ за проект автоматизации отделений (Богатырский проспект, Санкт-Петербург)
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зинаида

    Замечательно, очень ценная информация

  2. Сигизмунд

    У меня похожая ситуация. Можно обсудить.