Как обжаловать действия почты россии

Фото

Досудебное обжалование Соответствующие расчеты содержатся в новой концепции "Почты России", которую компания уже направила на согласование в Минфин и Минкомсвязи. Главной причиной изменений указывается замена традиционных писем электронными, а также прогноз падения объема корреспонденции в мировых масштабах в 1,5 раза к году. В связи с этим "Почта России" планирует создать так называемые Центры притяжения, изменив функционал отделений и их сотрудников в населенных пунктах с населением до 20 тысяч человек. Таким образом, изменения затронут порядка 80 процентов всех отделений компании.

Содержание:
Видео на тему: Порядок обжалования действий сотрудников таможни

Жалоба на почту россии Видео на тему: Россияне раскрыли тайну плохой работы Почты России Государственные услуги ПФР Досудебное обжалование Гражданин вправе подать жалобу на решение и или действие бездействие ПФР, территориальных органов ПФР, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги далее — жалоба.

Закупки Банка России Обжалование Любой участник закупки имеет право обжаловать действия бездействие должностных лиц Банка России, Комиссии по закупкам, если такие действия бездействие нарушают его права и законные интересы. Рассмотрение жалоб участников закупки осуществляется Комиссией Банка России по рассмотрению жалоб. Условия и требования документации о закупке могут быть обжалованы не менее чем за три рабочих дня до окончания срока подачи заявок на участие в закупке. Одно лицо может обжаловать условия и требования документации о закупке не более трех раз.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Вопрос: Можно ли обратиться с претензией по вопросу неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором почтовой связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи. Ответ: Положениями статьи 55 Федерального закона от Право на предъявление претензий имеют: пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг; отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, если претензия предъявлена в следующие сроки: в течение 6 шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств; в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

Претензии, связанные с приемом или вручением почтовых или телеграфных отправлений, могут предъявляться как оператору связи, принявшему отправление, так и оператору связи по месту назначения отправления статья 56 Федерального закона от При подаче в Роскомнадзор жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи например: оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.

Работа по обращениям осуществляется через территориальные управления Роскомнадзора. Документы, необходимые для рассмотрения претензии по существу, можно направить в территориальные органы Роскомнадзора, осуществляющие контроль и надзор в сфере связи на соответствующих территориях. Вопрос: Какие установлены сроки пересылки для международных и внутренних почтовых отправлений?

Ответ: Общие правила, применяемые к международной почтовой службе, регламентируются Всемирной почтовой конвенцией Всемирного почтового союза, принятой на Конгрессе в Женеве в году далее - Конвенция ВПС. Согласно пункту 2 статьи 20 Конвенции ВПС, контрольные сроки прохождения международного почтового отправления по территории той или иной страны, должны соответствовать утверждённым контрольным срокам для внутренних почтовых отправлений увеличенные на время, необходимое для таможенного оформления без учета дня поступления импорта на территорию Российской Федерации.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от Сроки оказания иных услуг почтовой связи в том числе услуг по пересылке посылок, EMS - отправлений, и пр. Вопрос: Каким образом можно отследить прохождение почтового отправления? Сервисы по отслеживанию почтовых отправлений операторов почтовой связи являются внутренними информационными системами, в которые вносятся данные о почтовых отправлениях и статусе их приёма, обработки, доставки.

В отношении размещённой информации о прохождении почтовых отправлений на сайтах операторов почтовой связи в сети Интернет следует учесть, что действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации не определены сроки, требования и обязанность размещения операторами почтовой связи такой информации.

Ответ: Для решения данного вопроса целесообразно подать заявление на розыск почтового отправления. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых переводимых в пределах одного населенного пункта, - в течение 5 пяти дней; на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение 2 двух месяцев.

Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления. Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

Кроме этого, статьями Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от В случае если с претензией обращается не сам пользователь, а его доверенное лицо, предъявляется доверенность, выданная на имя этого лица.

К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т. Претензии в отношении несвоевременной доставки вручения внутренних простых почтовых отправлений принимаются при предъявлении почтового отправления или его оболочки с указанными на ней оператором почтовой связи датами приема и поступления почтового отправления.

В претензии указываются: а данные документа, удостоверяющего личность заявителя; б вид почтового отправления; в номер почтового отправления или почтового перевода; г дата и место приема; д место назначения; е сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения; ж адрес и полное наименование отправителя и адресата; з вид упаковки. Порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ в письменной форме в следующие сроки: а на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых переводимых в пределах одного населенного пункта, - в течение 5 дней; б на претензии в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов - в течение 2 месяцев.

В случае отказа в удовлетворении претензии или ее частичном удовлетворении документы, приложенные к претензии, возвращаются заявителю. Порядок рассмотрения претензий и порядок выплаты возмещений а также образцы заявлений на розыск, выплату возмещения можно узнать на официальных сайтах оператора почтовой связи в сети Интернет. Розыск внутренних почтовых отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причинённого ущерба за неисполнение неоказание услуг почтовой связи не входит в компетенцию Роскомнадзора.

Но при обращении к оператору почтовой связи за розыском почтового отправления по его номеру, оператор просит представить копию квитанции о приёме почтового отправления и документ, удостоверяющий личность? Ответ: Статьей 15 Федерального закона от Информация, составляющая тайну связи, может выдаваться только отправителям адресатам или их законным представителям. Информация об адресных данных пользователей услуг почтовой связи, о почтовых отправлениях, а также сами эти почтовые отправления, являются тайной связи и могут выдаваться только отправителям адресатам или их представителям.

Поэтому заявления о розыске почтовых отправлений, а также претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей порчей пересылаемого вложения принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей по доверенности , на основании документа, удостоверяющего личность.

На основании пункта 6 статьи 55 Федерального закона от Ответ: Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации статья 37 Федерального закона от Согласно статье 17 Всемирной почтовой конвенцией Всемирного почтового союза, принятой на Конгрессе в Женеве в году далее - Конвенция ВПС , каждый назначенный оператор обязан принимать рекламации то есть заявления на розыск о любом почтовом отправлении, поданном в ее собственной службе или службе другого назначенного оператора, если только они представлены в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи отправления.

При этом любая рекламация требует обязательного заполнения бланка CN08 с приложением требуемых к нему документов от клиента. Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения статья 5 Конвенции ВПС. Для того чтобы предъявить претензию оператору почтовой связи в отношении международного почтового отправления МПО , ещё не полученному адресатом, отправитель должен отказаться от своих прав в пользу адресата.

При этом необходимо иметь документы, оформленные должным образом, подтверждающие указанное выше право. Заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску МПО рассматриваются в течение 2-х месяцев. В случае рассмотрения вопроса выплаты материального ущерба, в соответствии с положениями Конвенции ВПС, срок рассмотрения может быть продлен до 3 месяцев. Заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску МПО рассматриваются оператором связи в течение 2-х месяцев.

Розыск международных почтовых отправлений, EMS — отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причинённого ущерба за неисполнение неоказание услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении МПО, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входит в компетенцию Роскомнадзора.

Ответ: В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд статья 37 Федерального закона от Вопрос: Каким образом можно получить возмещение о причинённом вреде за неисполнение услуг почтовой связи?

Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации статья 38 Федерального закона от Вопрос: Какую ответственность несут операторы почтовой связи за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений?

Ответ: Согласно положениям статьи 34 Федерального закона от Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу повреждение , недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных бытовых нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Вопросы ответственности за утрату или порчу повреждение международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации. Операторы почтовой связи не несут ответственности за содержание таможенных деклараций, в какой бы форме они ни были составлены отправителем, и решения, принятые таможенными органами при таможенном контроле международных почтовых отправлений статья 58 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от Также, согласно пункту 3 статьи 22 Конвенции ВПС, назначенные операторы не несут ответственности за решения, принятые таможенной службой при проверке отправлений, подлежащих таможенному контролю.

Вопрос: Какие требования предъявляются к предельному весу и допустимым вложениям почтовых отправлений? Ответ: Требования по предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам письменной корреспонденции, пересылаемой при оказании универсальных услуг почтовой связи, установлены пунктом 14 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от Требования по предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам международного почтового отправления, пересылаемого в рамках международного почтового обмена, установлены пунктом 15 ПОУПС.

Операторы почтовой связи при оказании услуг почтовой связи кроме универсальных услуг почтовой связи вправе устанавливать другие виды и категории внутренних почтовых отправлений для пересылки по своей сети почтовой связи, а также предельные размеры, вес и допустимое вложение указанных почтовых отправлений.

Как обжаловать действия почты россии

Тюменская Область, ул. Свердлова, 2, Краснодарский Край, Карасунская улица, 68 Санкт-Петербург, улица Непокоренных, дом 74, квартира Я заказывал большое количество мелких посылок с сайта Aliexpress. Данный посылки не имеют номер отслеживания. Прошло почти 2 месяца а посылок до сих пор нету. В подъезде у почтового ящика 3 раза ломали замок. Но сотрудники Почты России продолжают запихивать в сломанный ящик посылки и письма. Разве нельзя оставлять посылки в почтовом отделении, а доставлять в ящик только

Как оставить жалобу или претензию?

Почта России обязана предоставлять свои услуги на надлежащем уровне, а потому при обнаружении данных нарушений необходимо восстанавливать свои права — подавать жалобу. Если был нанесен ущерб, в том числе из-за несвоевременного поступления грузов, то его нужно сразу возместить. И в рамках социальной защиты для этого по установленным правилам подается жалоба. Случаев, в которых подают жалобные заявления, огромное множество. Чаще всего встречаются нарушения, которые связаны со сроками поставки.

Досудебный порядок обжалования действий должностных лиц налоговых органов

Предметом административного обжалования является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные действия бездействие и или решения уполномоченных должностных лиц Минстроя России, подведомственных организаций и их должностных лиц, принятые осуществляемые ими в ходе исполнения государственной функции, нарушение положений законодательства Российской Федерации. Жалоба на действия бездействие уполномоченных должностных лиц Минстроя России, подведомственных организаций и их должностных лиц подается в письменной форме и должна содержать: наименование государственного органа, в который направляется жалоба; наименование должности, фамилию, имя и отчество уполномоченного должностного лица, подведомственной организаций и ее должностного лица, действия бездействие которого обжалуются; фамилия, имя, отчество физического лица или наименование юридического лица, подающего жалобу; почтовый адрес для направления ответа; подпись заявителя и дату; существо обжалуемого действия бездействия. В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемыми действиями бездействием и решением, а также обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действий бездействия и решения, а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов. Основанием для начала процедуры административного внесудебного обжалования является личное или письменное обращение заявителя с жалобой. Рассмотрение жалобы на принятые решения и или действия бездействие уполномоченных должностных лиц Минстроя России, подведомственных организаций и их должностных лиц производится в соответствии с порядком рассмотрения обращений граждан, предусмотренным законодательством и Регламентом.

Досудебное обжалование

Порядок обжалования действий бездействия должностных лиц ФАС России 5. Заявители вправе обжаловать действие бездействие должностных лиц ФАС России. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично устно или направить письменное обращение, жалобу. Жалоба также может быть подана в ФАС России посредством электронной почты. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Защита документов

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить Как правильно подать жалобу на почту России Досудебный внесудебный порядок обжалования решений и действий бездействия Росстата и его территориального органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц Заявитель имеет право на досудебное внесудебное обжалование действий бездействия и решений, принятых осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги. Основанием для начала процедуры досудебного внесудебного обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалоба подается в центральный аппарат Росстата.

Порядок обжалования действий бездействия и решений, осуществляемых принимаемых в ходе исполнения государственной функции Документ утратил силу или отменен V. Порядок обжалования действий бездействия и решений, осуществляемых принимаемых в ходе исполнения государственной функции

Как правильно подать жалобу на почту России

Устав Всемирного Почтового Союза от Вышеприведенный список нормативных актов не исчерпывающий, однако именно на перечисленных правовых документах базируется деятельность почты. Нарушение перечисленных правил дает право обратиться с жалобой на работу почты. Жалоба на почту России Сотрудники данной организации обязаны в работе с клиентами придерживаться норм деловой этики не грубить, не хамить, общаться корректно и вежливо. Сами пункты и персонал должны работать слаженно и четко, корреспонденция и посылки доставляться адресатам в надлежащие сроки. В противном случае недовольный клиент имеет полное право подать жалобу на почтовое отделение. Торопимся доставить посылку.

Порядок обжалования решений действий бездействия должностных лиц ФССП России, исполняющих государственную функцию Досудебный внесудебный порядок обжалования решений и действий бездействия должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов Действия бездействие должностных лиц ФССП России, территориальных органов ФССП России, повлекшие за собой нарушение прав юридического лица и или их законных интересов при проведении проверки, могут быть обжалованы в досудебном внесудебном и судебном порядке. В досудебном внесудебном порядке: действия бездействие должностного лица ФССП России, ее территориального органа могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу ФССП России, ее территориального органа соответственно; действия бездействие руководителя территориального органа ФССП России могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу ФССП России. Обжалование действий бездействия должностных лиц ФССП России территориального органа ФССП России , а также решений, принимаемых ими, осуществляется путем направления жалобы в письменной форме непосредственно или почтовым отправлением либо в электронной форме, в том числе в форме электронного документа, подписанного простой или усиленной квалифицированной электронной подписью, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы досудебного обжалования, а также посредством сайта ФССП России, сайтов территориальных органов ФССП России. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает: наименование государственного органа, в который направляется жалоба, либо фамилию, имя, отчество при наличии соответствующего должностного лица либо его должность; наименование юридического лица, фамилию, имя и отчество при наличии индивидуального предпринимателя или гражданина; почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения; суть жалобы; личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе соответствующие документы либо их копии. В исключительных случаях директор ФССП России, руководитель территориального органа ФССП России вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней сверх установленного срока для ответа на жалобу, уведомив заявителя о продлении срока ее рассмотрения.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа г. Решения и действия бездействие заместителей руководителя Росаккредитации могут обжаловаться руководителю Росаккредитации. Решения и действия бездействие руководителя Росаккредитации могут обжаловаться в Минэкономразвития России. Жалоба должна содержать а наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу либо федерального государственного служащего, решения и действия бездействие которых обжалуются; б наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер номера контактного телефона, адрес адреса электронной почты при наличии и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; в сведения об обжалуемых решениях и действиях бездействии Росаккредитации либо должностных лиц Росаккредитации; г доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием бездействием Росаккредитации либо должностных лиц Росаккредитации. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены а оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность для физических лиц ; б оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом для юридических лиц ; в копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронном виде она должна быть подписана электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется. Жалоба, поступившая в Росаккредитацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента ее получения.

Вопрос: Можно ли обратиться с претензией по вопросу неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором почтовой связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи. Ответ: Положениями статьи 55 Федерального закона от Право на предъявление претензий имеют: пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг; отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, если претензия предъявлена в следующие сроки: в течение 6 шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств; в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл. Претензии, связанные с приемом или вручением почтовых или телеграфных отправлений, могут предъявляться как оператору связи, принявшему отправление, так и оператору связи по месту назначения отправления статья 56 Федерального закона от При подаче в Роскомнадзор жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи например: оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т. Работа по обращениям осуществляется через территориальные управления Роскомнадзора. Документы, необходимые для рассмотрения претензии по существу, можно направить в территориальные органы Роскомнадзора, осуществляющие контроль и надзор в сфере связи на соответствующих территориях. Вопрос: Какие установлены сроки пересылки для международных и внутренних почтовых отправлений?

Полезное видео: Как жаловаться на почту России
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лиана

    На Вашем месте я бы этого не делал.

  2. Наталия

    Блин, ЗАЧЕТ! Полностью поддерживаю! Жаль, заметил, в преддверии наступающих новогодних праздников интернет несколько обеднел на посетителей и, соответственно, на хорошие идеи тоже, а тут такое! Уважаю. А я вот сижу в нете днями, друзья разом махнули новый год встречать за бугор, а я не смог из-за сессии

  3. Домна

    Спасибо за пост, а это тема