Образец претензии в химчистку

Фото

В химчистке испортили вещи, что делать? Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы! Эти законы на вашей стороне Правила бытового обслуживания населения. Письмо Роспотребнадзора от Поэтому ко всем случаям выполнения исполнителями работ с вещью потребителя применяются положения, содержащиеся в ст.

Содержание:
Видео на тему: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик.

Сколько дней ждать ответа на претензию в химчистку? Не более 10 дней. Купила шубу 2.

В химчистке испортили вещи, что делать?

В химчистке испортили вещи, что делать? Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы! Эти законы на вашей стороне Правила бытового обслуживания населения. Письмо Роспотребнадзора от Поэтому ко всем случаям выполнения исполнителями работ с вещью потребителя применяются положения, содержащиеся в ст. На что вы имеете право, если вещь повреждена или утрачена? В соответствии со ст. А значит, если в химчистке вещь получила необратимые повреждения, вы вправе требовать: возмещения двукратной цены испорченной вещи; возврата стоимости чистки.

Химчистка должна удовлетворить ваши требования в течение трех дней. Согласно п. Вы сможете получить компенсацию ущерба, только если будет доказана вина химчистки в порче или пропаже ваших вещей. Это надо знать до того, как вы сдали вещи в химчистку! Проверьте, чтобы документ о приеме вещей квитанция был оформлен по всем правилам. Сдаете в чистку одежду с элементами, которые отстегиваются пояс, капюшон, подкладка, воротник? Или с определенным количеством особых декоративных пуговиц и прочей фурнитуры?

Перечислите в квитанции все эти элементы. Иначе в случае утраты химчисткой этих мелких дополнительных деталей будет сложно доказать, что они вообще были. Не подписывайте квитанцию, если что-то в ее содержании непонятно для вас. К примеру, приемщик указывает, что краситель нестойкий.

Если вы поставили подпись, то вы уведомлены о возможных последствиях и согласны с ними. Предъявить претензию исполнителю будет в дальнейшем невозможно. Исполнитель обязан заранее предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности вещи, и о возможных последствиях согласно ст. Но в некоторых химчистках при приеме вещей вас могут попросить подписать договор, в котором говорится, что за сохранность вещи исполнитель услуги ответственности не несет, даже если вещь будет безвозвратно испорчена.

Это незаконно. Не подписывайте подобный документ! А если подписали, не расстраивайтесь — юридической силы он не имеет. Такой договор ущемляет права потребителя и в суде будет признан недействительным ст. Как действовать в случае обнаружения недостатков Заметили повреждения сразу Не подписывайте квитанцию. Требуйте составить двусторонний акт заявление с перечислением обнаруженных недостатков, повреждений, которые установлены при осмотре вещи.

В заявлении укажите стоимость вещи и требуйте компенсации ее двукратной стоимости, а также компенсации стоимости проведенных работ. Обнаружили повреждения после того, как ушли из пункта выдачи Если повреждения обнаружены только после того, как вы покинули химчистку, вы также имеете право на компенсацию.

Но только в том случае, если проявились скрытые дефекты, которые невозможно было установить при приемке и осмотре вещи. Если вы подписали акт, что чистка вас устроила, претензии по поводу явных дефектов, например, невыведенных пятен, будут уже необоснованными.

В какой срок можно предъявлять претензии? В течение двух лет. Согласно ст. Что делать, если химчистка отказывается платить за испорченную вещь Бывает, что сотрудники предприятия бытового обслуживания отказываются признавать свою вину и компенсировать ущерб. Чтобы доказать, что в причинах появления дефектов есть вина химчистки, сдайте вещь на товароведческую экспертизу, в экспертное бюро.

Обязательно сохраняйте квитанцию. Если экспертиза выявит, что дефекты появились в результате некачественно проведенных работ по чистке изделия, то химчистка должна будет возместить вам затраты на экспертизу.

Доказана вина химчистки? Пишите организации претензию. Если экспертиза выявит скрытые недостатки самой вещи, из-за которых появились дефекты в процессе чистки, в данном случае отвечать должен продавец изготовитель.

И претензию придется предъявлять именно ему. Напишите претензию Если доказана вина химчистки, напишите организации претензию в двух экземплярах, на имя руководителя организации. Один из экземпляров, с печатью и подписью ответственного лица оставляйте себе. В претензии: опишите повреждения, обнаруженные вами при получении вещи; укажите состояние вещи до момента ее сдачи в химчистку; отметьте, что одежда имела надлежащую маркировку, предусматривающую химическую чистку; приёмщик не проводил каких-либо проб и тестов, подтверждающих скрытые дефекты вещи и опасность чистки.

То есть, вы не были обоснованно предупреждены о возможной порче одежды. К претензии приложите копию квитанции и акта экспертизы, доказательства стоимости вещи.

Доказательствами стоимости могут быть: - Чек если он в наличии. Получить таковое можно в бюро экспертизы. В химчистке отказываются принимать претензию? Высылайте ее по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Сохраняйте почтовую квитанцию и уведомление о вручении. Подайте иск в суд Если в течение 10 дней после получения согласно ст. К иску приложите все необходимые доказательства. Сомневаетесь, что сможете сами грамотно оформить претензию, составить исковое заявление?

Обратитесь в Союз потребителей "Росконтроль"! Поделиться с друзьями.

Испортили вещь в химчистке

Что делать, если химчистка отказывается платить за порчу одежды? Как составить претензионное письмо к химчистке за порчу сданной вещи? Претензию составляйте в письменном виде все реквизиты имеются у вас в квитанции , желательно в двух экземплярах, для того чтобы у вас было подтверждение получения претензии химчисткой — это подпись, ФИО, должность лица получившего претензию и дата на вашем экземпляре. В претензии укажите следующее: ваши данные; дата сдачи вещи в химчистку и состояние вещи до того, как вы ее сдали, наличие ярлыков, рекомендующих химчистку; укажите, что при сдаче вещи в химчистку приемщица удостоверилась в целостности и сохранности вещи, не выполнила проверочных мероприятий и не предупредила, что вещь может быть испорчена в результате химчистки; описание порчи вещи химчисткой; суть вашего требования безвозмездно устранить убытки, уменьшить цену, заново почистить изделие, компенсировать расходы или расторгнуть договор, и полностью возместить убытки ; далее, необходимо приложить копии документов: квитанции, заключение экспертизы, и, желательно, подтверждение стоимости испорченной вещи. Стоимость испорченной вещи могут подтвердить: Чек если он у вас сохранился ; Официальное-письменное подтверждение от продавца, где была приобретена вещь; Документ от фирмы-производителя; Выписка из вашего банковского счета если вещь фирменная и была оплачена банковской картой ; Акт экспертов из бюро экспертизы о стоимости вещи на рынке. Представим, что химчистка не принимает претензию, тогда вам необходимо отправить ее по почте с уведомлением. Впоследствии вам понадобятся подтверждение почтового отправления, поэтому сохраните документы. Законодательством РФ предусмотрено правовое поле деятельности организаций, оказывающих услуги населению. Согласно ст. Ознакомьтесь с содержанием квитанции, которую вам выдали в химчистке.

Что делать, если в химчистке испортили вещь?

Претензия в химчистку не имеет унифицированной формы. Однако при ее составлении стоит воспользоваться изложенным ниже планом. В бланке указывают: Данные адресата. Вписывают должность и ФИО руководителя и наименование предприятия.

Претензия в химчистку за испорченную вещь образец

Как написать претензию к химчистке за испорченную вещь? Рекомендации для потребителей Согласно утвержденным правилам, после передачи в химчистку вещей клиенту должны выдать квитанцию. В ней должны быть прописаны такие сведения: Наименование предмета. Фактура, материал, комплектность и фурнитура.

Претензия на химчистку

Недостатки оказанной услуги химчистки. Образец претензии Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции. Этот документ нередко содержит и особые условия договора с химчисткой.

Как написать претензию к химчистке за испорченную вещь?

Последняя свидетельствует о том, что владелец предупрежден о возможных рисках. Такая подпись — главный аргумент исполнителя. Поэтому, если и испортили вещь в химчистке претензия пострадавшего и остается неудовлетворенной. Но, правомерен ли отказ? Не совсем. Согласно положениям Гражданского кодекса квитанция является одним из разновидностей договора присоединения. То есть, потребитель может воспользоваться услугами в нашем случае химчисткой лишь согласившись на условия исполнителя. В то же время гражданским законодательством предусмотрено, что это соглашение не может ограничивать право граждан на защиту своих интересов. Таким образом, наличие квитанциях стандартных фраз о возможном риске не исключают ответственность исполнителя, если в химчистке испортили пуховик, шубу, куртку или пальто.

Что делать, если в химчистке испортили пальто?

Видео на тему: Образец претензии по защите прав потребителей Последняя свидетельствует о том, что владелец предупрежден о возможных рисках. Такая подпись — главный аргумент исполнителя. Как написать претензию к химчистке за испорченную вещь? Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Сдали куртку в химчистку.

В чистку были сданы наименование вещей, краткое описание, количество. Когда я пришла получать вещи из химчистки, то обнаружила, что они существенно деформированы. Однако при повторном замере в домашних условиях оказалось, что деформация не устранена. Заключенный между мной и Вашей организацией договор на оказание услуг по химической чистке является договором возмездного оказания услуг. Согласно ст. Однако меня никто не предупредил о возможных последствиях чистки. Информации об этом в договоре- квитанции тоже не было. А если законом или в установленном им порядке, в частности стандартом, предусмотрены обязательные требования к качеству работы услуги , исполнитель обязан выполнить работу оказать услугу , соответствующую этим требованиям. Химическая чистка.

Претензия химчистка испорченная вещь Образцы претензии и жалобы на химчистку за испорченную вещь В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик. Увы, несмотря на обширный выбор, не всегда владелец одежды после химчистки получает назад чистую и неповрежденную вещь. Постоянно растет число вызванных порчей вещейконфликтных случаев, а потому многие недовольные клиенты вынуждены искать, как и куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг химчистки. Спешим успокоить — добиться справедливости можно и сделать это легче, чем вы думаете. Испорченная вещь в химчистке — что делать? Для начала запомните главное правило: проблему проще предотвратить, чем потом решать. Тщательно изучите репутацию компании, за услугами которой вы хотите обратиться.

Образец претензии, если обнаружены недостатки оказанной услуги химчистки Образец претензии, если обнаружены недостатки оказанной услуги химчистки Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе.

Полезное видео: Видеоконсультация # 5. Права потребителя. Претензия. Образец. Бесплатная консультация в СПб.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ponrimsfestlas

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. naccpersslac

    Рекомендую Вам посетить сайт, на котором есть много информации на интересующую Вас тему.

  3. Гостомысл

    Да,жостко