Инструкция руководителя отдела продаж

Фото

Обеспечение выполнения плановых показателей отделом продаж по прибыли. Анализ продаж и разработка предложений по усовершенствованию отдела продаж. Права 4. Ставить вопрос об оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Агентства.

Содержание:
Видео на тему: С чего начинать новому руководителю отдела продаж

Контакты Должностная инструкция руководителя отдела продаж Руководитель отдела продаж является ключевой фигурой в любой компании.

Посмотреть полный каталог бланков Правила составления должностных инструкций для начальника отдела продаж Что касается начальника отдела продаж, у него может быть огромное количество обязанностей, так как большинство бизнесов строится в основном на продажах. Начальник отдела продаж планирует продажи, работает с менеджерами, участвует в переговорах и делает еще массу дел, по большому счету он обеспечивает продажи, поэтому его деятельность должна быть связана в основном с отделом планирования и отделом послепродажного обслуживания, хотя в своей работе он также должен ориентироваться на деятельности многих других отделов. Глобально должностные обязанности начальника отдела продаж можно подразделить на 4 большие категории: оперативные, стратегические, кадровые и процессные. Он должен заниматься организацией сбыта продукции, разрабатывать и предоставлять планы продаж, составлять итоговые отчеты, правильно вести рабочую и отчетную документацию, разрабатывать стратегии и координировать работу своего отдела, мотивировать сотрудников и обеспечить безопасность их условий труда, проводить переговоры с клиентами, содействовать развитию с ними долгосрочных партнерских отношений, заключать договоры на реализацию продукции, осуществлять отбор менеджеров в свой отдел и многое другое.

Регламентирующие документы / Продажа продукции и услуг

Общие положения 1. Начальник отдела прямых продаж относится к категории руководителей. На должность начальника отдела прямых продаж назначается лицо, имеющее профессиональное образование высшее; среднее , дополнительную подготовку и опыт работы: не менее 2-х лет руководства командой торговых представителей в области продаж продуктов питания.

Начальник отдела прямых продаж подчиняется непосредственно коммерческому директору организации. Начальник отдела прямых продаж назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя организации.

Начальник отдела прямых продаж должен знать: 5. Действующие законодательные и иные нормативно-правовые акты РФ; 5. Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления; 5. Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта; 5. Процедуру и методы проведения переговоров; 5. Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей; 5. Методы изучения спроса на продукцию предприятия; 5.

Методики преподавания; 5. Методы и критерии оценки эффективности труда; 5. Правила ведения переговоров; 5. Основы бизнес-планирования и составления планов продаж; 5. Основы составления отчетности, сроки и порядок предоставления отчетов; 5. Основы экономики, менеджмента и маркетинга; 5. Основы трудового законодательства; 5. Основные требования к порядку заключения и оформления договоров и сопутствующих документов; 6. В своей деятельности начальник отдела продаж руководствуется: 6. Действующим законодательством; 6.

Распоряжениями, приказами и указаниями руководителя организации; 6. Стандартами ГО; 6. Настоящей должностной инструкцией; 6. Правилами внутреннего трудового распорядка. На время отсутствия Начальника отдела прямых продаж командировка, отпуск, болезнь, пр.

Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Должностные обязанности. Основной задачей Начальника отдела продаж является организация сбыта продукции путем обеспечения наличия продукции компании в максимальном количестве розничных торговых точек, в максимально полном ассортименте, выполнение планов продаж и дистрибьюции.

Начальник отдела прямых продаж: 1. Непосредственно участвует в реализации планов отдела прямых продаж, направленных на организацию сбыта продукции в установленные сроки, в количестве и ассортименте, предусмотренном планом продаж.

Участвует в формировании стратегического и тактического планов развития рынка. Обеспечивает выполнение планов продаж, поставленных коммерческим директором. Определяет и доводит до супервайзеров розничных продаж и торговым представителям ключевым розничным клиентам индивидуальные планы по продажам, дистрибьюции, привлечению новых клиентов.

Контролирует выполнение планов продаж и развития территории. Внедряет и контролирует способы взаимодействия между клиентами и компанией. Налаживает взаимовыгодные отношения со стратегическими клиентами.

Периодически сопровождает супервайзеров и торговых представителей по ключевым розничным клиентам на маршруте, при необходимости участвует в переговорах с клиентами. Анализирует и контролирует дебиторскую задолженность отдела. Разрабатывает и внедряет мероприятия по сокращению дебиторской задолженности. Контролирует погашение дебиторской задолженности через непосредственных подчиненных. Обучает и развивает профессиональные знания и умения сотрудников отдела прямых продаж. Обучает торговых представителей по ключевым розничным клиентам и супервайзеров розничных продаж методам продаж и управления торговыми командами.

Проводит обучение подчиненных во время непосредственной работы с Клиентом и при разборе конкретных ситуаций. Контролирует эффективность работы супервайзеров розничных продаж, направленной на обучение торговых представителей.

Обобщает полученную от супервайзеров розничных продаж, торговых представителей по ключевым розничным клиентам информацию о ситуации на торговой территории о конкурентоспособности товаров, о действиях конкурентов, их ценах, товарах, идеях, потребностях клиентов , анализирует ее.

Отслеживает соблюдение ценовой политики в розничных торговых точках. Участвует в разработке и несет ответственность за реализацию программ, направленных на продвижение продукции на вверенной территории. Разрабатывает и реализовывает планирование продаж и развития ежедневное, еженедельное, ежемесячное ; - отвечает за выполнение планов продаж и планов развития по срокам, по объему, по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования. Составляет отчеты по проделанной работе, о потребности в рекламных материалах, по качественной дистрибьюции, по продажам торговых команд, по дебиторской за должности и т.

Осуществляет оперативное взаимодействие и своевременный обмен информации по всем вопросам продвижения товаров и услуг со всеми структурными подразделениями организации путем предоставления различных отчетов, служебных записок, релизов и т. Разрабатывает, согласовывает и контролирует работу отдела прямых продаж.

Осуществляет оперативное руководство сотрудниками отдела, оценка эффективности работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы, прием и увольнение сотрудников.

Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контролирует ведение базы данных дистрибьюторов, оптовых и ключевых клиентов III. Права Начальник отдела прямых продаж имеет право: 1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

Запрашивать лично информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. Требовать от руководства организации обеспечения достойных организационно-технических условий труда, необходимых для исполнения должностных обязанностей 5.

Визировать документы в пределах компетенции, по вопросам о разрешении на отпуск товара клиентам. Принимать решения по финансово-экономическим вопросам в пределах полномочий, определенных должностной инструкцией. Ответственность Начальник отдела прямых продаж несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

За причинение материального ущерба организации, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Ваш аккаунт создан!

Функциональные обязанности 2. Организация и координация деятельности отдела: общее руководство отделом продаж; участие в выработке и проведении кадровой политики для реализации целей и задач отдела; непосредственное руководство работой сотрудников отдела продаж планирование, организация, управление, контроль работы ; оказание методической помощи, обучение сотрудников подразделения методам и формам работы с клиентами; делегирование сотрудникам отдела продаж функций, обеспечивающих повышение эффективности работы отдела; ведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами, представляя интересы Фирмы; координация работы с другими структурными подразделениями Фирмы в соответствии с установленными инструкциями и регламентами; участие в разрешении конфликтных ситуаций в отделе. Планирование и аналитическая работа: стратегическое планирование развития отдела продаж; ассортиментное и финансовое планирование в соответствии с установленным регламентом; анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы; анализ информации о позиционировании конкурентов, об изменении рыночной ситуации на рынке г. Санкт-Петербурга и регионов; предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела продаж; разработка и внедрение методов и форм работы отдела продаж; участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж; 2. Обеспечение продаж: участие в разработке мероприятий по мотивации сотрудников отдела продаж ; ведение планово-отчетной и рабочей документации: 2. Контрольная: контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами Фирмы; контроль соблюдения правильности оформления и заключения договоров сотрудниками отдела; контроль выполнения запланированных качественных и количественных показателей работы отдела продаж; контроль уровня дебиторской задолженности клиентов отдела продаж; контроль качества и своевременности выполнения приказов и распоряжений руководства Фирмы сотрудниками отдела продаж; контроль уровня профессиональных знаний сотрудников отдела продаж; контроль сохранности вверенных материальных ценностей и коммерческой информации сотрудниками отдела; выполнения сотрудниками технологии процесса продаж, требований Правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, регламентов, приказов и распоряжений по Фирме.

Должностная инструкция начальника отдела прямых продаж

От его работы во многом зависит, насколько успешным будет предприятие, т. Обязанности РОПа включают как общее руководство отделом, разработку и контроль выполнения планов продаж, так и непосредственное общение с поставщиками и покупателями чаще всего ключевыми, крупными и давними клиентами фирмы. Должностная инструкция руководителя отдела продаж Должностные обязанности отдела продаж как руководителя, так и рядовых сотрудников принято закреплять каким-либо локальным нормативным актом, например положением об отделе или должностной инструкцией ДИ. Второй вариант предпочтительнее, так как позволяет более детально расписать требования к компетенции, права и обязанности каждого сотрудника. ДИ в таком случае составляется для каждой должности отдельно. Обычно должностная инструкция содержит несколько разделов.

Общие положения 1. Начальник отдела прямых продаж относится к категории руководителей.

Начальник отдела продаж

В структуре ДИНОП можно выделить 4 раздела: общие вопросы требования работодателя к стажу, образованию, личным качествам и иные аспекты организационного характера ; описание должностных функций; перечень прав; информация о последствиях невыполнения работы и или ее неудовлетворительного качества, а также иных видах ответственности. В числе организационных вопросов первого раздела кроме уже указанных требований к образованию и стажу в ДИНОП необходимо максимально полно раскрыть общеорганизационные нюансы работы сотрудника на данной должности: кем назначается на должность и увольняется; кто замещает работника в его отсутствие; кому подчиняется и кем руководит начальник отдела продаж; чем руководствуется в работе и что должен знать; описание личностных характеристик, необходимых работнику для занятия должности. Включение в ДИНОП описания личностных характеристик не является обязательным, но важно для обеих сторон трудового договора. Руководящий характер деятельности начальника отдела продаж предполагает наличие у него деловых качеств и организаторских способностей, особого интеллектуального уровня, моральных и иных свойств поведения настойчивости, решительности, дисциплинированности, объективности, справедливости, гуманности и др. Влияние специфики деятельности компании на содержание ДИНОП Центральное место в ДИНОП занимают обязанности работника, среди которых можно назвать следующие наиболее распространенные трудовые функции: разработка плана продаж и обобщение итоговых отчетов по продажам; анализ рыночной конъюнктуры; проведение переговоров с действующими и потенциальными покупателями; координация работы отдела продаж; распределение заявок между менеджерами отдела; другие обязанности. Должность начальника отдела продаж может присутствовать в компаниях разнообразного профиля.

Должностные обязанности начальника отдела продаж

Руководитель отдела продаж относится к категории руководителей. Руководитель отдела продаж назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора. На должность руководителя отдела продаж назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: начальное профессиональное или среднее профессиональное образование, стаж работы в соответствующей области не менее года. На время отсутствия руководителя отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. Руководитель отдела продаж должен знать: — коммерческое, гражданское, финансовое законодательство; — профиль, специализацию, особенности структуры предприятия; — перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия; — основные принципы финансового планирования; — порядок разработки коммерческих условий и соглашений. Руководитель отдела продаж руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ; — Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; — приказами и распоряжениями руководства; 2. Должностные обязанности руководителя отдела продаж Руководитель отдела продаж выполняет следующие должностные обязанности: 2. Руководит сбытом продукции компании, разрабатывает ценовую и скидочную политику.

Должностная инструкция руководителя отдела продаж

На начальника отдела продаж возлагаются следующие должностные обязанности: 2. Осуществление организации сбыта продукции организации. Разработка и предоставление планов продаж для утверждения их руководителем организации. Составление итоговых отчетов по продажам, ведение рабочей и отчетной документации. Разработка стратегий для отдела продаж. Внедрение новейших программ мотивации сотрудников. Проведение переговоров с клиентами компании.

Ответственность сотрудника Заключительные положения Пройдем по каждому из этих пяти пунктов — что они могут включать и каковы особенности их заполнения? Этот раздел может включать меры наказания за неправомерные действия с информацией, составляющей коммерческую тайну компании, за грубые нарушения в работе с документацией, содержащей персональные данные сотрудников или клиентов организации.

Должностная инструкция начальника отдела продаж - образец

Практика показывает, что существуют менеджеры по продажам, способные самостоятельно планировать и осуществлять свои действия. Но также встречается иная ситуация. Поэтому за работой сотрудников необходим постоянный контроль. В последнее время все чаще в офисах используется специальное программное обеспечение для управления контактами с клиентами, но, тем не менее, менеджеры с той или иной периодичностью делают индивидуальные отчеты о проделанной работе.

Должностная инструкция начальника отдела продаж

Руководитель отдела продаж относится к категории руководителей. Руководитель отдела продаж назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора. На должность руководителя отдела продаж назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: начальное профессиональное или среднее профессиональное образование, стаж работы в соответствующей области не менее года. На время отсутствия руководителя отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

Должностные обязанности начальника отдела продаж 1. Начальник отдела продаж Начальник отдела продаж — довольно привлекательная должность, как с точки зрения оклада, так и в плане профессионального развития практически каждый менеджер скажет Вам, что хотел бы стать руководителем отдела. Но далеко не все желающие осознают степень ответственности и трудность управленческой ноши, ведь, по сути, судьба компании оказывается в его руках.

Анализировать и систематизировать клиентскую базу; 2. Контролировать состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов; 2. Своевременное предоставлять в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе; 2. Разрабатывать критерии оплаты менеджеров отдела продаж; 2. Организовывать обучение, тренинги для менеджерского состава совместно с отделом развития ; 2. Участвовать в организации и проведении выставок; 2.

Полезное видео: Как подобрать руководителя отдела продаж? designpreppy.ruов. Подбор и мотивация руководителя отдела продаж.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмма

    В этом что-то есть. Понятно, благодарю за помощь в этом вопросе.

  2. barflessclim

    Отморозок ты прав. С памом нужно начинать бороться серьезно…

  3. Сергей

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим.

  4. Владилен

    Полностью разделяю Ваше мнение. Я думаю, что это отличная идея.

  5. Сусанна

    Я конечно, мало, что смыслю в посте, но постараюсь осилить.